宝安分局开展人大代表、政协委员视察消费者权益服务站活动
信息来源: 日期: 2008年04月22日 【字号
       一年一度的“3.15”国际消费者权益日即将来临,为进一步做好消费者服务站工作,大力开展“走进服务站,维权在身边”主题活动,3月12日上午,宝安分局邀请区人大代表和区政协委员视察了宝安区部分消费者权益服务站,取得良好的现场反馈效果。
       国安居和前进天虹的消费者权益服务站工作人员向参加视察活动的人大代表和政协委员们现场演示了消费者投(申)诉的信息化处理流程,让他们全面了解12315和消费者权益服务站的工作方式和取得的成效,展现了消费者权益服务站自觉保护消费者权益的风采,树立服务站在消费者中良好品牌形象,强化企业和消费者社会责任意识。
在视察结束后举行的座谈会上,人大代表和政协委员对消费者权益服务站的运作情况给予了充分肯定,代表委员们齐声夸奖:“消费者权益服务站让消费者满意、经营者叫好、工商人员减压,一举三得。”政协委员宝安区民族宗教事务局胡建武局长还表示:“通过今天的视察活动,最大的感受是对工商的工作有了进一步了解,感谢工商为老百姓的日常生活做了大量工作。创建消费者权益服务站是一种创新,有利于倡导理性消费,呼唤责任回归,构建更加和谐、健康的消费环境,强化消费者和企业的法律意识。”代表委员们还积极建言献策,为今后消费者权益服务站的完善提出了很多宝贵的意见。
       2007年,宝安区在全区大力推进消费者权益服务站创建工作,全区共建成消费者权益服务站168家,其中综合性购物商场124家,连锁超市14家,农贸市场12个,专业市场11个,其他消费场所5家。服务站全部和深圳市12315投诉举报中心联网,可以直接受理消费者投诉,现在已成为处理消费纠纷的重要工具,切实保护了广大消费者的合法权益。
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