8月27日下午，国家工商总局消保局孙文序局长在市工商局袁作新副局长、消保办张学勤主任、甘汉华副主任和南山工商分局张振明副局长的陪同下，到南山区服务行业消费者权益站进行考察。

　　孙局长先后考察了康佳集团深圳销售公司、深圳华侨城欢乐谷旅游公司两个较具特色的服务行业服务站，现场详细了解服务站运作的流程、取得成效及企业处理消费者争议、维护消费者权益方面制度等情况，对服务站工作予以充分肯定，认为建立整合消费者权益服务站，推动企业自觉履行社会责任、推行“和解在先”消费争议处理机制，有效整合各类行政资源，同时，又确保产品质量和食品安全、物价管理等各项职能到位，切实保护消费者权益。是一项消保维权工作很好的运行模式。