8月13日，市工商局消保办张学勤主任率领市场处、价格处、监察处相关人员对罗湖消费者权益服务站职责整合情况进行考核。罗湖工商分局张炎冬副调研员、经检科相关负责人陪同检查。

　　张主任一行先听取了分局关于消保工作的汇报。目前罗湖辖区共有91家消费者权益服务站，且全部完成了职责整合，运行情况良好。张主任对此表示肯定，并现场观看了分局工作人员演示对12315投诉件和相关文件向各服务站分发和反馈情况收集。考核组查阅了分局关于消费者权益服务站职责整合工作的资料，并进行了评分。随后，考核组来到东门太阳百货、百佳超市的消费者权益服务站进行现场检查。检查结果显示，消费者权益服务站的运行良好，服务站工作人员对系统操作的熟练程度高。自建立服务站以来，各工商所消费者投诉率均有不同程度的下降，以东门所为例，消费者投诉率下降了约30％。

　　最后，考核组对罗湖工商分局今年消费者权益服务站工作上的努力和取得的成效表示肯定，希望罗湖工商分局继续保持，在细节上更加完善。