商品名称	抽查批次	合格批次	合格率
空调机	20	13	65
扫描仪	20	20	100
合计	40	33	82.5

 

　　一、空调机

 

　　（一）抽查结果

 

　　本次抽查的空调机是对广州市区的苏宁电器、 国美电器5个商场（广东天河城百货有限公司[国美店]、广州市国美电器有限公司中华广场店、广州市国美电器有限公司第八商城、广东苏宁电器有限公司滨江东路店、广东苏宁电器有限公司人民北路分公司）进行抽查，共抽查20批次，合格13批次，不合格7批次，合格率65%。各销售企业合格率如下：

 

销售企业名称	抽查批次	合格批次	合格率%
广东天河城百货有限公司（国美店）	6	3	50
广州市国美电器有限公司中华广场店	3	3	100
广州市国美电器有限公司第八商城	4	2	50
广东苏宁电器有限公司滨江东路店	3	1	33.3
广东苏宁电器有限公司人民北路分公司	4	4	100

 

 

　　本次空调器商品监测检验项目分为电气安全项目和制冷性能项目两大部分。电气安全检测项目包括：标记和说明、防触电保护、输入功率和电流、工作状态下的抗电强度及泄漏电流、潮湿状态下的抗电强度及泄漏电流、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度等。制冷性能检测项目包括对制冷量和制冷系数的检测，根据制冷系数的大小可查知器具的能效等级。

 

　　（二）质量分析

 

　　本次监测检验合格率为65%，表明目前市场上经销的空调器商品，还存在一定的质量问题。各检验项目合格率如下：

 

序号	检验项目	检验批次	不合格 批次	合格率%
1	制冷量和制冷系数	20	2	90
2	防触电保护	20	2	90
3	电源连接及外部软线软缆	20	3	85
4	螺钉和接线	20	5	75
5～16	标记和说明、输入功率和电流、工作状态下的抗电强度及泄漏电流、潮湿状态下的抗电强度及泄漏电流、非正常、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、外导线的接线端子、接地措施、耐热耐燃和耐漏电起痕	20	0	100

 

　　由上表可见，空调器商品存在的主要安全问题为：螺钉和接线，防触电保护，电源连接及外部软线软缆等不符合标准要求。另外，还有个别空调器的制冷量及制冷系数达不到标准要求。

 

　　（三）不合格项目分析

 

　　（1）防触电保护不符合要求。按国标要求，“应只能触及到那些由双重绝缘或加强绝缘与带电部件隔开的部件。”大部分空调厂在感温探头引线外部加了一层附加绝缘护套，人体是可以触及的。而有少部分空调厂则没有加护套，感温探头引线满足不了附加绝缘要求，从而达不到标准要求，容易使消费者在对空调器进行日常维护时遭受电击伤害。本次监测有2批次防触电保护不符合要求。

 

　　（2）螺钉和接线不符合要求。按国标要求，“传递接触压力的，或那些在用户维修保养或安装期间可能被拧紧的螺钉和螺母”，试验之后，“不应出现影响此紧固装置或电气连接继续使用的损坏”。本次监测有5批次商品的室内外机互连软线夹紧装置螺钉试验之后失效，或接地螺钉试验之后失效，不符合国标的电气安全要求。譬如接地螺钉的失效会导致接地故障，而互连软线夹紧装置螺钉失效会使软线固定不牢，二者均会引发电气安全事故。

 

　　（3）电源连接及外部软线软缆不符合要求。按国标要求，如果软线入口处的外壳是非绝缘材料的，则电源软线的导线与器具外壳之间的绝缘应由导线的绝缘层和另加至少“二层单独的绝缘”组成。“二层单独的绝缘”包括常用的电源软线护套和满足附加绝缘要求的绝缘衬层或绝缘护套。有部分商品的外壳由非金属制成，而大部分商品入线口都处于盖板与金属外壳之间，必须防止电源软线护套与金属外壳部分之间的直接接触。监测结果显示，大部分空调机都在软线入口处的金属外壳部分装有起附加绝缘作用的非金属薄层，但有3批次的商品电源软线在入口处与金属外壳部分直接接触。电源软线与金属外壳在器具入口处直接接触会使电源软线容易受损，长期使用后会破坏电源软线的绝缘层，从而引发电气事故，威胁到消费者的人身安全。

 

　　按国标要求，带有电源软线的器具，“应不可能将软线推入器具，达到能使软线或器具内部部件损坏的程度”，通过对电源软线施加拉力和扭矩试验后，软线的纵位移不应超过2mm，并且导线在接线端子内的移动不应超过1mm。电源软线固定不牢，软线接线头从接线端子内移动，会使端子与软线的压接面积减小，发热加剧，产生火灾危险；软线的过度移动还会使软线接线头从接线端子内滑出而直接触及金属外壳，引发电击危险。本次监测有1批次商品试验之后的软线纵位移超过2mm，不符合标准要求。

 

　　（4）制冷量和制冷系数不符合要求。按国标要求，额定制冷量小于4500W的分体定频式空调器的制冷系数实测值应大于2.6，对应能效等级必须高于5级。本次监测18批次分体定频式空调器中，有2批次的制冷系数低于2.6，不满足制冷量与制冷系数检测项目要求。

 

　　二、扫描仪

 

　　抽查了广州、佛山、清远等市流通领域16家销售单位销售的扫描仪20批次，涉及生产企业有12家，多为国内外知名、有实力的大企业。本次抽查的商品合格率为100%。只有2批次商品的“标记和说明”项不规范。

 

　　扫描仪是一种成像设备，可以将照片、文本页面、图纸、美术图画、照相底片、菲林软片，甚至纺织品、标牌面板、印制板样品等资料通过光学扫描输入计算机，从而成为电子图片、文档，以便进一步进行编辑处理和远程传输等，在办公、传媒、广告、印刷等行业领域应用广泛。由于扫描仪是种技术含量相对较高和产品，生产过程、装配工艺等也相对较复杂，所以其生产企业需具有一定的实力。根据抽查的情况，目前广东省扫描仪市场主要由一些大型的有实力的企业所占领，质量令人满意。

 

　　本次监测所选取的检验项目为安全和电磁兼容中的关键项目，是扫描仪商品容易出现问题的项目。这次扫描仪商品合格率100%，说明广东省内流通领域扫描仪的商品质量是比较令人满意的。

 

消 费 常 识

 

　　一、空调器的选购和使用常识：

 

　　1、选购。在较大型、信誉好的销售企业选购，尽量购买知名企业生产的名牌空调器，保存好相关的购买凭证，如发票、说明书、合格证、保修卡、装箱单等。依据住房面积选购空调器的制冷量大小（通常称匹数）。一般情况下按每平方米200瓦制冷量计算，制冷量太大造成浪费，制冷量小达不到预期使用效果。

 

　　2、外观检查。目测空调器各部件，应加工精细，表面应平整光滑、色泽均匀，不应有剥落、露底、划伤、气泡、底漆层外露、凹凸不平等缺陷。面板、遥控器、线控器上的各功能选择键动作有效，不能有卡键等现象。过滤网应拆装方便，无破损等。

 

　　3、通电检查。安装好的空调器可试制冷（制热）功能，调低或调高温度控制值，通电数分钟，应有冷风或热风吹出；调节风速选择钮，应有不同的风量吹出；空调器在运行时，不应有异常的撞击等噪声，振动也不应过大；电源线、电源插头应符合规范，用力拉电源线不应松动拉出。

 

　　4、空调器应保持清洁，注意通风。正常使用空调器时，应注意保持室内空气与室外空气有一定的对流，关闭空调时应尽量开门、开窗，以利通风换气。这样虽然会对空调器的使用效果有一定的影响，耗电也会较多，但可保证室内空气的新鲜，有利于人员身体健康；通常空调器的滤尘网在使用一、两周后就应清洗一次，如果空气中尘埃较多，还应清洗得更频繁些。不得在没有装空气过滤网的情况下开机运行。

 

　　5、控制好状态。开机时，设置高冷，以最快达到制冷目的；当温度适宜时，改中、低风，减少能效，降低噪音。房间温度在26℃左右，人体会感觉到较为舒适。温度设置太低，除会使人感觉到寒冷外，由于室内、外温差较大，散热较快，致使压缩机频繁的开机和停机，缩短了空调器的使用寿命　

 

　　6、长期不使用空调器，应做好保护措施，用防护罩罩着室外机部分，避免其日晒雨淋、灰尘沉积，造成日后清洗和维护的困难。

 

　　7、在安全性能方面，要求用户使用空调专用线路，因为空调的功耗相对比较大，而且也可以减少家庭其它电器受到影响。按电气安全性能要求，空调器必须有接地装置。假如连接线中无接地线，那么应有另外的接地装置。接地线严禁与煤气管连接，可以把建筑物内的钢筋作为接地极。除此之外，电路还应该配对应值的保险丝。

 

　　8、空调作为机电一体式的商品，一旦发生故障，应请专业维修人员维修，切不要自己随意动手，以免发生危险。

 

　　二、扫描仪的选购

 

　　通过这次扫描仪的监测，省内流通领域扫描仪质量较好，消费者可放心选购。消费者在购买时需要注意的是以下几点：

 

　　1、产品上是否标有“CCC”标志，没有“CCC”认证标志的产品不要购买；

 

　　2、产品上标识是否齐全，如额定电压 、额定电流、额定频率、制造厂商名称或商标或识别标记、机型代号或型号标志等信息是否均有标出在产品上。标识不全的产品建议消费者不要购买。

 

　　3、到正规经营的经营场所购买。

 

　　4、对于商品的性能，顾客应根据自己的需求并仔细阅读产品说明书的相关指标来选购。