据悉，为切实维护消费者合法权益，去年4月以来，福田工商分局率先在全市创建消费者权益服务站，积极推行“和解在先”工作新机制，通过市局12315/12358申诉举报处理平台，将消费者投诉转交各商场、超市的消费者权益服务站进行调解处理，督促、指导服务站做好消费者投诉处理工作，推动了企业履行消费者权益保护责任的“回归”。截至目前，分局已在全区141家营业面积1000平方米以上的商品销售企业建立消费者权益服务站，同时，分局以服务站为平台，积极推进工商物价政策法规宣传、流通领域商品质量监测后续处理工作、食品安全监管、价格监管等工作。截至目前，分局已通过服务站向企业发布流通领域商品监测类信息330批次，商品促销警示信息56件，并积极督促商场、市场做好不合格商品清理工作，有效提高了辖区产品质量安全水平。